Vos missions : - Assurer une gestion administrative efficace des ventes, garantissant une coordination fluide entre le service commercial, la production et les clients. - Assure le suivi administratif des ventes, incluant la gestion des documents liés aux commandes. - À partir des commandes clients, coordonne la logistique des livraisons en collaboration avec la production. - Gère les litiges et les retours clients en collaboration avec le service qualité. - Communique régulièrement avec les clients pour les informer sur le suivi de leurs commandes. - Tient à jour le tableau de suivi des encours. Connaissances professionnelles spécifiques : - Maîtrise des outils informatiques de gestion des ventes. - Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients. - Connaissance des processus de production pour assurer une coordination efficace entre la demande client et la capacité de production. - Maîtrise des outils informatiques liés au bon fonctionnement du processus