Le poste : Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client ENEDIS, un OPERATEUR APPEL DEPANNAGE H/F Enedis recherche un opérateur dépannage pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos principales missions seront : Prise d'appels entrants pour orienter les clients Réaliser le diagnostic des pannes d'électricité Prendre toutes les informations nécessaires au traitement de leur panne Conditions de travail : Travail le samedi possible Heures supplémentaires possibles Profil recherché : Excellentes compétences en communication Capacité à diagnostiquer rapidement les pannes Sens du service client Experience sur un poste similaire Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.