Le Brit Hotel Alençon a ouvert ses portes il y a tout juste un mois. En pleine phase de lancement, nous construisons une équipe solide, professionnelle et engagée pour offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité. Vous avez envie de participer à cette nouvelle aventure? Rejoignez-nous ! Vos missions : - Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme et convivialité - Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes spécifiques - Assurer le suivi administratif de l'accueil (facturation, encaissements, mails) - Veiller à la satisfaction des clients durant leur séjour - Travailler en étroite collaboration avec les autres services (étage, direction, maintenance) Conditions de travail : - Travail les week-ends (roulement avec l'équipe) - Horaires variables, incluant des nuits occasionnelles - Flexibilité et disponibilité sont essentielles dans ce poste Profil recherché : - Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie (minimum 2 ans) - Excellente présentation, sens du contact client et esprit d'initiative - Maîtrise des logiciels de réservation hôtelière - Bon niveau de français et anglais à l'oral et à l'écrit - Sérieux(se), polyvalent(e), autonome et réactif(ve) Ce que nous offrons : - Une ambiance de travail bienveillante dans un hôtel tout neuf - Une équipe pleine d'envie, dynamique et en construction - Un poste évolutif avec de vraies responsabilités - Rémunération selon profil et expérience