Offre n° 193JQBH
Chargé de clientèle (H/F)

78 - LE PERRAY EN YVELINES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 04 juin 2025

Missions : Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous devrez gérer, recouvrer et suivre l'ensemble d'un portefeuille clients en BtoB. Vous assurerez les missions suivantes : Contacter les clients afin de relancer le paiement et/ou recueillir les causes de l'impayé Gestion du recouvrement relance 1 à 3 précontentieux mise en demeure Contacter les clients finaux afin de gérer le niveau d'incident de paiement Négocier des plans de remboursements à l'amiable, intégraux ou échelonnés Mettre en place et suivre un recouvrement à l'amiable Mettre à jour quotidiennement dans l'AS400 l'ensemble des informations utiles à la bonne gestion du dossier client Le recouvrement s'effectuera pour 90 % de votre temps par téléphone. Le profil recherché De formation Bac+2 minimum, H/F vous justifiez d'une expérience de 1 an sur un poste similaire. Vos aptitudes à la conduite de négociation et de conviction sont indispensables. Vous saurez établir des relations de confiance, tout en conservant la fermeté nécessaire.

Type de contrat

Intérim - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Chèque repas

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Argumentation commerciale
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Conseiller, accompagner une personne
Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Techniques de vente par téléphone
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Gérer son stress
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ABIL RESSOURCES

10 à 19 salariés

Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, cdd ou cdi de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial...) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data...). Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler. M. Mickael MATHIEU

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