À PROPOS DE NOUS Le Cellier du Périgord, maison emblématique des produits du terroir et des paniers gourmands, recherche un(e) Assistant(e) de direction pour renforcer son équipe et accompagner son développement. Spécialisés dans l'art de sublimer les saveurs authentiques du Périgord, nous proposons nos créations gourmandes sur tous nos marchés : 3 sites internet pour particuliers et professionnels, places de marchés, CSE et collectivités. MISSIONS PRINCIPALES Support commercial : - Saisir les commandes clients - Envoyer les devis préparés par les commerciaux - Envoyer les factures et assurer le suivi administratif - Surveiller les stocks et les préparations de commandes - Relancer les clients et assurer le suivi des paiements - Traiter les emails et gérer la relation client au quotidien - Traiter les litiges Support administratif : - Assurer les lancements de fabrication de paniers gourmands chez nos sous-traitants - Créer ou mettre à jour les produits sur nos sites internet - Assurer le suivi quotidien des relations avec les sous-traitants - Préparer les catalogues et autres supports de communication en étroite collaboration avec la graphiste - Préparer les fichiers de statistiques et analyses commerciales - Remplir les tableaux hebdomadaires de reporting - Rédiger et mettre à jour les procédures internes, comptes rendus de réunions, courriers et emails PROFIL RECHERCHÉ Vous serez le/la véritable bras droit de la direction commerciale. Qualités essentielles : - Sens de l'organisation : votre conscience organisationnelle et votre pragmatisme vous permettront d'accomplir efficacement des tâches variées - Qualités relationnelles : capacité à comprendre l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée - Résolution de problèmes : aptitude à résoudre les problèmes clients et répondre au mieux à leurs besoins - Maîtrise technique : excellente maîtrise des outils bureautiques, téléphoniques et de communication connectés au réseau de l'entreprise Compétences techniques : - Très bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook) et d'outils en ligne (Google Analytics, Gmail, Google) - Aisance avec les outils de gestion commerciale (Progiciel EBP Gestion commerciale, CRM, applications internes, back office des sites internet) - Capacité de rédaction et de communication écrite - Expérience en relation client et suivi commercial POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Une entreprise conviviale à taille humaine, ancrée dans une région riche en savoir-faire Des produits de qualité, artisanaux, qui font vraiment plaisir Une rémunération motivante avec fixe + primes + avantages CONDITIONS DE TRAVAIL Travail en équipe à horaires réguliers, du lundi au vendredi Travail en « open space » Travail assis toute la journée Utilisation journalière du téléphone, casque, micro et ordinateur.