Dans le cadre de son développement, le Groupe Transports LE GOFF est à la recherche d'un(e) Responsable ADV, pour manager et accompagner une équipe de 6 personnes sur les différents services de facturation. Au sein du Groupe, vos missions seront les suivantes : * Superviser les tâches administratives des secrétaires * Superviser les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison du client * Assurer la conformité des processus et des commandes liés aux transports et aux règlements des clients * Collecter, analyser et répondre aux demandes clients * Gérer les encours clients et les litiges * Assurer la clôture de la facturation * Établir de nouveaux contrats de vente et assurer leur bonne exécution * Réaliser le suivi des indicateurs (facturation et vente) * Assurer la gestion de la grille tarifaire (mise à jour des dossiers et des bases de données clients) > Poste à pourvoir dès maintenant ! > 39h Hebdomadaire Rémunération : selon profil et expérience + Titres Restaurants * Vous disposez d'une première expérience de 5 ans dans ce domaine * Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté d'une bonne aisance relationnelle * Vous avez un bon esprit d'équipe et une bonne capacité d'adaptation * Vous avez le sens de l'organisation et des responsabilités * Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel.) Dans le cadre de sa politique de diversité, le Groupe Le Goff Transports étudie toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap. Notre processus de recrutement : * Etape 1 : réception des candidatures et première sélection ; * Etape 2 : entretien téléphonique (si votre profil est en adéquation avec le poste, nous passons à l'étape suivante) ; * Etape 3 : entretien physique au sein de nos locaux ; * Etape facultative : il est possible d'effectuer une journée en immersion, selon votre profil, afin d'être certain que le poste vous correspond ; * Etape 4 : décision collégiale et finale ; * En cas d'accord collectif : nous vous souhaitons la bienvenue dans l'équipe. Prenez la route à nos côtes ! Rejoignez-nous !