Missions principales : - Véritable collaborateur du commercial itinérant, vous répondrez aux besoins d'informations techniques des appels et mails entrants - Apporter une réponse technique aux clients et les fidéliser - Réaliser l'ensemble des offres liées aux produits de l'entreprise Connaissances professionnelles spécifiques : - Connaissances générales en mécanique. Une appétence dans le domaine de la remorque est un plus - Connaître les techniques commerciales, de négociation et vente - Savoir utiliser un ERP et les outils bureautiques En savoir-plus sur votre futur poste : - Renseigner les clients selon leur demande (informations techniques) - Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande téléphonique ou en magasin, du client (identification, délai, coût des produits, etc...) - Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, paiement, etc...) aux clients - Faire les demandes de prix et délais auprès des fournisseurs - Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, etc...) - Remonter les besoins des clients au service marketing afin de proposer des actions commerciales Savoir être : - Être organisé(e), savoir gérer son temps - Être consciencieux(se) et rigoureux(se) - Posséder un bon relationnel, esprit d'équipe, sens du service client - Faire preuve d'initiatives, être proactif(ve) Responsabilités : Nature et périmètre des responsabilités exercées : - Responsable des réponses / informations apportées aux clients - Représenter l'image de l'entreprise à l'externe Relations de travail : Rattachement hiérarchique : Responsable commercial Autres : - Avoir des notions d'anglais - Prime trimestrielle sur objectif - Prime d'intéressement Poste à 35h Hebdo - Rémunération à débattre selon profil