Acteur international dans le domaine de contrôle d'accès et de billetterie. Rattaché(e) au Service Opérations, vous êtes en première ligne pour garantir la qualité de service de nos solutions techniques (contrôle d'accès, billetterie) sur des sites prestigieux : stations de montagne, stades, sites touristiques. Vous intervenez à la fois à distance depuis notre siège, et sur site chez nos clients. Vos missions techniques : Interventions sédentaires : - Diagnostiquer à distance les incidents signalés par les clients (hotline N1) - Participer aux astreintes planifiées - Tenir à jour la documentation technique (procédures, schémas, fiches clients) - Proposer des améliorations de service et contribuer à l'optimisation des process internes Interventions sur le terrain : - Assurer la maintenance curative (lorsque la télémaintenance ne suffit pas) - Réaliser les opérations de maintenance préventive - Installer, configurer et mettre en service les nouvelles installations - Moderniser ou faire évoluer les installations existantes - Former les clients à l'utilisation des solutions Rémunération : en fonction du profil + panier repas + prime long déplacement + prime découché. Poste à pourvoir dès que possible, sur le long terme.