Rejoignez Thermo Fisher Scientific et faites partie d'une équipe exceptionnellement motivée qui carbure à l'innovation et à l'excellence. En tant qu'ingénieur II, Service sur le terrain, vous vous lancerez dans une carrière ambitieuse où vos contributions auront un impact significatif. Grâce à nos ressources de classe mondiale et à nos investissements de pointe dans la R-D, vous aurez l'occasion de donner le meilleur de vous-même et de nous aider à apporter des changements significatifs. Comment vous aurez un impact :En tant qu'ingénieur de terrain, vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture d'un service irréprochable et le dépassement des attentes des clients. Votre expertise en analyse élémentaire rapide et autres applications de matériaux sera déterminante pour fournir un service et un soutien exceptionnels. Ce que vous ferez :Représenter notre entreprise de manière positive et professionnelle, en assurant un service client exceptionnel tant à l'externe qu'à l'interne.Basé dans le nord de la France, vous voyagerez fréquemment à travers la France, le Benelux, la Suisse et occasionnellement d'autres pays de la région EMEA.Posséder et respecter des engagements de service, y compris les installations, les réparations, l'analyse de données, les étalonnages, l'entretien préventif, la formation et les services de rayonnement sur les spectromètres à fluorescence X (XRF), les spectromètres d'émission optique (OES) et les systèmes automatisés (SMS). Fournir des services à distance et sur site dans des conditions convenues, en fixant des priorités strictes. Préparer des rapports de service détaillés, de la documentation et des protocoles adaptés aux besoins internes et des clients. Favoriser des relations solides avec les clients afin de maintenir des niveaux élevés de dévouement envers les clients et de promouvoir une expérience client exceptionnelle. Collaborer avec ses collègues commerciaux pour conclure des accords rentables avec les clients. Contribuez aux initiatives d'amélioration continue grâce à notre système d'affaires d'amélioration pratique des processus. Éducation Diplôme ou formation équivalente, de préférence en génie électrique, avec quelques connaissances de base en chimie ou en ingénierie. Expérience Cinq ans d'expérience professionnelle dans les services techniques.Expérience du service sur le terrain (technique) ou solide connaissance du service.Connaissance préférable des procédés industriels lourds tels que la métallurgie, l'exploitation minière, la géologie et la géochimie, le pétrole, les polymères et le verre.Compétences avérées en résolution de problèmes électromécaniques, logiciels et applicatifs. Connaissances, compétences, aptitudes Excellentes compétences en communication interpersonnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral, en anglais. Capacité à travailler efficacement avec les clients et les collègues dans des situations difficiles et stressantes. Solides connaissances en électronique et en mécanique. Comportement professionnel et attitude amicale envers le client. Maîtrise de l'informatique, y compris MS Office et Outlook. Volonté de voyager à l'intérieur et à l'étranger jusqu'à 80 % (jusqu'à 4 nuits par semaine à l'hôtel). Permis de conduire valide. Auto-organisé et efficace. Rejoignez-nous pour aider les clients du monde entier à vivre une vie plus saine, plus propre et plus sûre.