Véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial du club de Paris République et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Votre rôle sera central : accueil, développement commercial, fidélisation et contribution à la vie du club. Vous serez amené(e) à : Développement commercial & prospection - Cibler et développer votre portefeuille de nouveaux clients via différents canaux : téléphone, email, SMS, accueil au club, etc. - Générer du trafic client et développer un portefeuille de clients potentiels - Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la hiérarchie Vente & fidélisation - Vendre les abonnements et services annexes dans le respect de notre démarche commerciale - Encaisser les ventes et assurer un suivi rigoureux des dossiers clients - Fidéliser la clientèle existante via des actions ciblées - Gérer les suspensions/résiliations et mettre en place des solutions de rétention Suivi & reporting - Saisir les données commerciales dans le logiciel interne - Assurer la vérification des encaissements et la conformité des paiements - Contrôler la caisse quotidiennement (ouverture/fermeture) et réaliser un reporting d'activité - Rendre compte régulièrement à la hiérarchie commerciale Vie du club & accueil - Assurer un accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel - Veiller à l'application des règles internes (sécurité, propreté, règlement) - Collaborer étroitement avec le service exploitation et les coachs afin de garantir une expérience client optimale - Participer activement à la vie du club et au respect de la charte qualité Gestion de la relation client - Accompagner les clients dans leurs démarches et répondre à leurs demandes - Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme Et surtout : vous épanouir pleinement au sein de nos équipes passionnées ! PROFIL RECHERCHÉ : - Titulaire d'un Bac +2 en commerce/vente (BTS, DUT...), avec au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus. - À l'aise avec les techniques de vente et les outils de gestion commerciale - Polyvalent(e), organisé(e) et rigoureux(se), avec un excellent sens du service - Sensible à l'univers du sport et à la satisfaction client Et votre savoir être ? Nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et la communication. Nous recherchons de notre futur coéquipier(ière) qu'il/elle soit : - Talentueux (se) en communication. Vous avez de bonnes capacités d'écoute, vous êtes empathique et avez d'excellentes relations avec les clients et l'équipe - Sociable. Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre capacité à accueillir et accompagner la clientèle - Dynamique. Vous faites preuve de réactivité et d'adaptabilité - Curieux(se). Vous savez rechercher par vous-même et faire remonter les informations - Rigoureux(se). Vous avez de bonnes capacités organisationnelles afin de garantir la tenue de la caisse - Engagé(e). Vous savez vous prendre en main et relever des challenges Vous vous reconnaissez dans cette description et avez envie de faire grandir vos compétences ? . n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous ! INFORMATIONS CLES : Type de contrat : CDI 35h Lieu : Paris 11e - Club Paris République Disponibilité : Dès que possible Rémunération : SMIC fixe + primes variables sur objectifs + participation Travail en semaine, le week-end et en soirée par roulement NOS AVANTAGES : Transports en commun pris en charge à hauteur de 50% Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% Accès gratuit et illimité à toutes nos salles de sport pour rester en forme !