Spécialisé dans le transport multimodal (route pure et combiné rail/route) de conteneurs maritimes, nous recherchons un(e) Agent(e) Transport Multimodal en contrat d'alternance au sein de notre agence de Veauche (42). PROFIL RECHERCHE : Vous avez validé un BAC PRO Transport et vous préparez à la rentrée prochaine un BTS Transport, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, et la satisfaction Client est une priorité pour vous, alors rejoignez-nous ! - Une expérience est exigée dans le transport. Connaissance du secteur du transport maritime et du plan de transport Qualité rédactionnelle Rigueur et organisation Réactivité et autonomie Bon relationnel LES PRINCIPALES MISSIONS : L'Agent(e) Transport Multimodal participera activement à l'activité de l'agence : Assister le/la Dispatcher(euse) dans l'organisation du transport routier : aide dans la réalisation et la tenue des plannings Mettre en œuvre l'organisation conçue par le/la Dispatcher(euse) dans le respect de la réglementation en vigueur et en tenant compte des contraintes de coûts Récupérer auprès des clients les instructions liées aux commandes Vérifier l'existence d'une tarification pour chaque commande Communiquer les instructions d'enlèvement aux conducteurs Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation) Assurer la réception, l'enregistrement et la gestion des réclamations et des litiges clients LES INFORMATIONS IMPORTANTES : - Poste basé à Veauche - Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage - Rémunération aux conditions du contrat d'alternance (% du SMIC en fonction de l'âge et du niveau de diplôme). - 13ème mois - Tickets restaurant : 12 € - Prime de vacances - Mutuelle 100% prise en charge par l'entreprise POSTE A POURVOIR : septembre/octobre 2025