Dans le cadre de missions au sein de l'hôtel, vous maintenez le plus haut niveau de propreté quotidiennement dans les chambres et les espaces de stockage en portant la plus grande attention aux détails. Vous préparez les chambres en arrivée, les recouches ainsi que les showrooms selon l'attribution communiquée chaque matin. Vous participez au bon fonctionnement du service housekeeping selon les standards de Rosewood Hotels & Resort. Missions et responsabilités principales - Avoir en permanence une parfaite connaissance de toutes les politiques du département, des procédures et des standards de service, et les appliquer. - - Veiller à ce que les standards Rosewood, Forbes et LQA soient quotidiennement maintenus à un niveau supérieur. - - Préparer le chariot de nettoyage avec tous les produits d'entretien, le matériel et le linge pour réaliser les arrivées, les départs et les recouches. - - - Remettre les chambres en état si nécessaire (changement de draps, remplacement du linge de salle de bain, remplissage des produits d'accueil, vider les poubelles, laver les surfaces, passer l'aspirateur, la salle de bains et les toilettes, vérifier le bon fonctionnement des installations et appareils.). - Se conformer aux valeurs essentielles de Rosewood dans son travail quotidien. - Respecter toutes les réglementations en matière d'hygiène et sécurité. - Participer à l'image de marque de l'Hôtel avec une apparence, une attitude et un comportement irréprochables. - Assurer en permanence un service chaleureux, naturel et efficace aux clients séjournant dans l'hôtel et clients extérieurs. - Anticiper les besoins des clients, répondre rapidement à tous les clients, quelles que soient l'activité et l'heure de la journée. - - Traiter les demandes des clients/ de service et les exigences spéciales de façon ponctuelle, en assurant le suivi. - Gérer/transmettre les plaintes des clients en suivant la procédure en vigueur et s'assurer de la satisfaction des clients. - Utiliser les bons produits de nettoyage pour les surfaces désignées, conformément aux réglementations d'hygiène et de sécurité, et les exigences de l'hôtel... Vos Qualités: Avoir le sens du service Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de réactivité Travailler en équipe Date de prise de poste le 10/10/25 Poste logé Mutuelle, 1 repas par jour pris en charge