Manpower PAMIERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Vos missions seront les suivantes -Gestion des commandes clients -Saisie, suivi et validation des commandes -Vérification des stocks et délais de livraison -Coordination avec la logistique pour l'expédition -Suivi administratif des ventes -Établissement des devis, bons de commande, bons de livraison et factures -Archivage et classement des documents commerciaux -Suivi des contrats clients -Relation client -Réponse aux demandes d'information (produits, délais, prix) -Gestion des réclamations et litiges -Suivi de la satisfaction client -Interface avec les équipes internes -Collaboration avec les commerciaux, la production, la comptabilité et la logistique -Transmission des informations clients aux équipes concernées -Suivi des paiements -Relances clients pour les impayés -Suivi des encaissements en lien avec le service comptable -Reporting et tableaux de bord -Mise à jour des indicateurs de performance commerciale -Préparation de rapports pour la direction commerciale -Support aux commerciaux -Préparation des dossiers commerciaux -Organisation de rendez-vous ou déplacements -Suivi des objectifs et des performances -Bac 2 minimum (BTS Assistant de gestion, BTS Commerce international, DUT GEA.) -Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire souhaitée -Sens du service client -Aisance à l'oral et à l'écrit -Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités -Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) -Connaissance d'un ERP ou logiciel de gestion commerciale (ex : SAP, Sage, Cegid.) -Bonne compréhension des processus de vente et de facturation -Anglais et Espagnol parlé, écrit obligatoire