Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur majeur dans le secteur du service à la personne, recherche un Technicien Support Niveau 1 itinérant. Vous interviendrez sur deux sites distants pour assurer le support de proximité auprès des utilisateurs : Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (niveau 1) Support hardware : postes de travail, imprimantes, périphériques. Support software : systèmes d'exploitation, outils bureautiques, applications métier Diagnostiquer les pannes, résoudre les dysfonctionnements Suivi des tickets et documentation des interventions Assurer une bonne communication avec les utilisateurs Profil recherché : Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire (support de proximité ou helpdesk) Autonome, réactif(ve) et capable de s'adapter à différents environnements Bon relationnel, sens du service, rigueur Connaissances de base en environnements Windows, réseaux, bureautique Localisation : Sens (3 jours/semaine) Chaumont (2 jours/semaine) Déplacements réguliers entre les deux sites (véhicule de service fourni). Poste itinérant entre Sens et Chaumont - Permis B valide obligatoire (Véhicule de service fourni) Poste à pourvoir dès que possible Pré-embauche : mission de 6 mois en vue d'une embauche Rémunération pour les postes de support IT : maximum fixé à 26k brut annuel. Avantages : Titres Restaurants, primes ponctuelles en accord avec le client et RMS, prime au prorata du temps de présence versée en juin, plateforme de formation, frais de transports en commun pris à 75% par l'employeur, frais de la mutuelle obligatoire de l'entreprise pris à 50% par l'employeur.