Le Pimms Médiation Rennes est une association loi 1901. Créée en 2006, par des entreprises de service public, elle propose des actions d'accueil, d'information, de prévention et de médiation sociale. Elle est aussi un tremplin à l'emploi pour ses médiateur-ices. L'association est labellisée France services. Également, depuis 2020, son activité est réalisée conformément à la norme métier NF X 60-600 de la médiation sociale. Poste à pourvoir : Conseiller Numériques H/F Quand : Démarrage du contrat : Dès que possible Durée : jusqu'au 8 mars 2026 Type de contrat : CDD Dispositif Conseiller Numérique Le dispositif conseiller numérique prévoit une formation (le CCP1, nombre d'heures variables selon profils) et l'association également, en interne. Votre contrat : En parallèle de la formation, lors de vos périodes en entreprise, au Pimms Médiation Rennes, Le conseiller numérique H/F facilite l'accès aux droits et aux services publics des usagers. Il les accompagne pour augmenter leur autonomie et la maîtrise du numérique, à travers ses missions. Vos missions : - Accueil des usagers afin de faciliter l'accès aux droits et aux services publics - Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques liées à la santé, la retraite, l'emploi, les impôts, permis de conduire, carte grise, papiers d'identité. - Prévenir et gérer les situations conflictuelles en levant les incompréhensions entre les personnes et les institutions - Créer et utiliser les espaces personnels des grands services publics (France Connect, France services) - Réorienter l'usager vers d'autres structures au besoin Accompagnement des usagers dans la maîtrise du numérique - Diagnostic du niveau d'autonomie - Accompagnement individuel vers l'autonomie - Animation de temps collectifs et d'ateliers numériques - Sensibilisation aux enjeux numériques : identité numérique, protection des données. Vous travaillerez en horaires de journée principalement, et ponctuellement le samedi. Salaires et avantages : Salaire : SMIC Abonnement Transport Bus Métro Rennes pris en charge à 100 % Mutuelle Santé : 60% pris en charge par l 'employeur / 40% pris en charge par le salarié Lieu de travail : Rennes et sa Métropole, ponctuellement missions sur la voie publique en extérieur Compétences requises : - Sens du relationnel et bonne maîtrise de soi - Maîtrise des outils bureautiques & Réseaux Sociaux - Capacité à communiquer et analyser sa pratique - Capacité à rendre compte - Être force de propositions - Adaptabilité et polyvalence - Esprit et travail d'équipe Rigueur - organisation, pédagogie Merci d'adresser votre candidature à rennes@pimmsmediation.fr : lettre de motivation + cv. La partie "Lettre de motivation" doit impérativement être renseignée de manière personnalisée