Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F 16 - ANGOULEME
Offre n° 193MTYQ
Téléconseiller H/F complémentaire santé H/F
16 - ANGOULEME - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 juin 2025
Vous exercez votre activité au sein du Pôle Relation clientèle. Pour des appels entrants : vous assurez l'accueil téléphonique, conseillez et orientez les adhérents, prospects et professionnels de santé. Vous répondez à toutes questions sur les garanties santé des adhérents de la Mutuelle (cotisations et prestations). Pour la gestion : vous réalisez des modifications simples sur le logiciel de gestion de la complémentaire santé (changements d'adresse, édition de carte mutualiste, etc.). Réel sens de l'écoute et du service client. Première expérience de téléconseiller dans le secteur de complémentaire santé souhaitée. Maîtrise de l'orthographe Tests d'orthographe / Tests de connaissance sur la protection sociale (sur un premier niveau d'information) Formation interne
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - 1ère exp. complémentaire santéCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Sens de l'écouteCette compétence est indispensable
- Sens du service clientCette compétence est indispensable
- Tableur Utilisation experteCette compétence est indispensable
- Traitement de texte Utilisation experteCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller, accompagner une personne
- Techniques de vente par téléphone
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Maîtrise de l'orthographe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres assurances
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