Description : Dans le respect des procédures et des règles de fonctionnement, il/elle assiste l'ensemble du département commercial afin de le soutenir dans la réalisation de ses missions. Missions principales : - Traiter les demandes d'adhésion (standards et CCN), vérifier leur conformité et les transmettre au service compétent pour paramétrage dans l'outil métier. - Préparer et rédiger les documents supports liés à l'activité commerciale (projets commerciaux, conditions particulières, comptes de résultat, etc.). - Effectuer le suivi de l'activité commerciale à partir de l'outil de GRC et intégrer les documents dans la GED. - Assurer l'accueil des entreprises adhérentes (téléphonique, mail, demandes Prévideal) et établir le lien avec les différents services de gestion concernés. - Fournir une assistance technique aux entreprises utilisatrices par téléphone et signaler toute anomalie et/ou dysfonctionnement de l'extranet à la DSI pour résolution. - Assurer des visites de courtoisie en binôme afin de consolider et fidéliser la relation. - Déployer des enquêtes de satisfaction par le biais d'appels sortants auprès des entreprises adhérentes. - Proposer des rendez-vous pour les commerciaux auprès des entreprises. Profil recherché : - Vous êtes en formation de niveau Bac +2 minimum. - Vous avez idéalement une connaissance de l'environnement de la protection sociale et de la relation commerciale à distance. - Parfaite maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, etc). - Dynamisme, excellent relationnel et qualité d'écoute, autonomie, rigueur et organisation. Conditions d'exercice : - Lieu de travail : Toulouse - Type de contrat : Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage - Qualification : Employé(e)