Offre n° 193NKZM
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante (H/F)

Actualisé le 06 juin 2025

L'Appart hôtel Privilodges Toulon Centre Gare est à la recherche de sa/son réceptionniste tournant.e en établissement hôtelier. Nous recherchons des personnes souriante et accueillante pour rejoindre notre équipe dynamique dans une atmosphère conviviale. Sous la supervision de notre équipe de direction vos missions seront : - Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour pour leur garantir une expérience mémorable. - Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité. - Répondre aux besoins des clients, qu'il s'agisse d'informations, de services spécifiques ou de résoudre des éventuels problèmes, toujours avec le sourire. - Promouvoir l'établissement Privilodges Toulon et être garants de la satisfaction des clients - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour répondre aux demandes des clients. - Accompagner la personne en charge du petit déjeuner durant le service le matin, service de boissons et petite restauration aux clients du bar (polyvalence). Profil recherché : Une grande compétence en service client est indispensable : vous devez avoir le sens de l'accueil, être à l'écoute et capable de gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2025.0 Euros à 2050.0 Euros sur 13.0 mois
Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Optimiser les processus de check-in et check-out
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
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