Assistant / Assistante de régulation médicale (H/F)

Assistant / Assistante de régulation médicale (H/F) 61 - ALENCON

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Offre n° 193NLJS
Assistant / Assistante de régulation médicale (H/F)

61 - ALENCON - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 juin 2025

Le Centre Hospitalier Intercommunal ALENCON MAMERS recrute un assistante de régulation médicale pour le SAMU 61 H/F Exercice en roulement de jour et de nuit. Rejoignez notre établissement ! VOS DIFFERENTES MISSIONS : - Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique. - Gérer le suivi des affaires en cours. - Répondre à tous les appels du public - Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis. - Saisir les informations sur informatique - Effectuer un pré tri pour les affaires médicales - Qualifier le degré d'urgence / P0, P1, P2 - Transmettre l'affaire au médecin concerné - Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur - Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts - Assister le médecin régulateur - Assurer le secrétariat opérationnel - Réaliser la mise à jour des banques de données informatiques - Tableau des présences en poste à remplir ACTIVITES PONCTUELLES : - Participer aux plans de secours en cellule de crise SAMU ou sur les lieux de l'évènement - Participer aux exercices de sécurité civile - Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux ARM - ARM chargé de missions Effectué par le poste de 08h30 : - Tenue de la salle, s'assurer du bon fonctionnement des outils et de la présence en quantité des documents nécessaires - Recherche de lits COVID

Type de contrat
CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Selon la grille
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent - Certification d'ARM Cette formation est indispensable

Compétences

  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Conseiller, accompagner une personne
  • Contrôler la conformité des données
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
  • Relayer de l'information
  • Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
  • Terminologie médicale
  • Utiliser les outils numériques
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Langue

  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Gérer son stress
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

CTRE HOSP INTERCOMMUNAL ALENCON MAMERS

1000 à 1999 salariés

Site internet
http://www.ch-alencon.fr

Etablissement de recours du territoire de santé de l'Orne et du pays mamertin. Il dispose de 740 lits et places. L'hôpital propose sur ses deux sites des soins hospitaliers et ambulatoires en court séjour, des soins de suite et de réadaptation, des soins de longue durée, et de l'hébergement pour personne âgée en maisons de retraite. Il accueille les patients dans ses services d'urgence, de spécialités médicales et chirurgicales, de soins à la mère, à la femme, à l'enfant Mme Justine GRANET

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