Rattaché(e) au Responsable Equipe Service, vous exercerez principalement les missions suivantes : Assurer la maintenance et le dépannage des matériels de manutention chez les clients, avec pour objectifs la performance, la rentabilité, et la satisfaction du client Mener un dépannage fiable : diagnostic et réparation Etablir les pré-devis techniques avec la liste des pièces à remplacer et le temps de travail. Préconiser aux clients les travaux d'amélioration, de remise en état ou remise en conformité pour maintenir les matériels de manutention en parfait état Signaler aux clients toute mise à l'arrêt d'un matériel pour des raisons de sécurité Faire valider par le client, après explications, les interventions hors contrat, en particulier la casse Identifier et commander les pièces de rechange qui lui sont nécessaires et choisir le mode d'acheminement le plus adapté au besoin Rendre compte de son activité à travers les comptes rendus d'intervention OT dûment complétés.