ALARMES CHARENTAISES sont les spécialistes sur le pays royannais (créées en 1985) d'installations et de maintenance de systèmes d'alarme ainsi que de surveillance vidéo. Nous sommes attentifs à la sécurité de nos clients, aussi bien les professionnels que les particuliers. Nous recherchons : un(e) opérateur(trice) de télésurveillance pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous jouerez un rôle essentiel dans la sécurité des biens et des personnes, en assurant une surveillance constante et réactive depuis notre centre de télésurveillance. Vos missions principales : Surveillance en temps réel des sites via les systèmes de vidéoprotection ; Détection et analyse des événements suspects ou inhabituels à partir des écrans de contrôle ; Traitement des alarmes anti-intrusion, incendie, techniques ou issues de secours ; Réception et gestion des appels entrants liés à des incidents, anomalies ou demandes d'assistance ; Alerte et coordination avec les forces de l'ordre, pompiers, services techniques ou équipes d'intervention selon les protocoles établis ; Rédaction de rapports d'événements et consignation rigoureuse des faits dans les registres numériques ; Veille au bon fonctionnement des équipements de surveillance (signalement de dysfonctionnements ou anomalies techniques) ; Respect strict des procédures internes de sécurité, confidentialité, et réglementation en matière de vidéoprotection. Profil recherché : Carte professionnelle OVT (opérateur de vidéoprotection / télésurveillance) obligatoire - sans cette carte, votre candidature ne pourra être retenue ; Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens de l'observation et d'un sang-froid à toute épreuve ; Vous avez une bonne expression orale et écrite, et un bon niveau d'orthographe pour la rédaction de comptes-rendus ; Une première expérience en télésurveillance, PC sécurité ou centre de contrôle est un atout ; Maîtrise de l'outil informatique et capacité à utiliser différents logiciels de sécurité. Conditions du poste : CDI, temps plein Travail en poste 24h/24, 7j/7 (plannings en roulement : jour/nuit, week-ends et jours fériés inclus)