Adecco Pont De Roide recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la métallurgie un(e) Assistant(e) ADV ! Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez être au cœur des échanges commerciaux ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : 1. Gestion des commandes clients Saisie et suivi des commandes dans l'ERP ou logiciel de gestion Vérification des conditions tarifaires, délais et disponibilités produits Coordination avec la production et la logistique pour assurer le respect des délais de livraison 2. Suivi de la relation client Réception des appels et des e-mails clients Réponse aux demandes d'informations : produits, délais, factures. Gestion des litiges : retards, erreurs de livraison, avoirs 3. Facturation & reporting Émission des factures clients Suivi des bons de livraison et des documents de transport Mise à jour des tableaux de bord ADV (commandes, retards, anomalies.) 4. Support commercial et administratif Appui aux commerciaux : préparation de devis, relances Classement, archivage et gestion documentaire Suivi des encours clients en lien avec le service comptabilité Profil recherché : BTS Logistique ou expérience de 3 ans Nous recherchons une personne ayant déjà occupé un poste similaire dans le secteur industriel, maîtrisant : La gestion des commandes La relation client Avec un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Alors postulez directement en ligne ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. Vos avantages ADECCO : - Compte épargne temps (placement à 6%) - Mutuelle et Prévoyance - Aide au logement - Prêts bancaires - Formation - Avantages du CSE (chèques vacances, billetterie, location vacances, chèques cultures.) - Club fidélité pour faciliter votre pouvoir d'achat (chaque heure travaillée vous rapproche de nombreux avantages et remises exclusives dans vos magasins préférés) Téléchargez l'application Adecco & Moi et RDV dans la rubrique « Avantages »