Votre agence Adecco de La Roche sur Yon, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé qualification appels H/F. C'est peut-être vous ? Au sein d'une plateforme téléphonique, vous serez en charge de reprendre contact avec les prospects ayant porté un intérêt aux services proposés et la volonté de souscrire à une offre. Lors de cet échange, vous qualifierez donc le besoin client et recenserez toutes les informations nécessaires pour l'équipe commerciale. Vous effectuerez une présentation de l'appel, écouterez le prospect afin d'identifier sa demande en y apportant une réponse adaptée (appels entrants), effectuerez une découverte de ses besoins (appels sortants), décèlerez les opportunités commerciales et organiserez les rdv en conséquence etc. Par ces actions, vous contribuerez à la fidélisation de la clientèle et à la conquête de nouveaux clients. Vous serez aussi amené à traiter diverses tâches administratives. Pour précision, il ne s'agit pas d'un poste de pure téléprospection dans la mesure où vous répondez à une demande exprimée par le prospect. Poste à pourvoir dès que possible sur le secteur de Mouilleron le Captif. Salaire fixe SMIC+ commissions Horaires journée amplitude 8h30 - 17h Pour mener à bien vos missions, vous faites preuve d'un certain sens du service client, d'une réelle aisance relationnelle et informatique. Idéalement, vous justifiez d'une expérience similaire en centre d'appels. Si cette offre vous intéresse, n'hésitez plus !