Receptionniste H/F (H/F)

Receptionniste H/F (H/F) 83 - RAMATUELLE

Offre n° 193NYPZ
Receptionniste H/F (H/F)

83 - RAMATUELLE - Localiser avec Mappy

Publié le 09 juin 2025

Pour un hôtel intimiste de 16 suites à Ramatuelle, nous recherchons un/e réceptionniste en hôtellerie. Sous la responsabilité de la directrice d'établissement et du responsable hébergement, le/la professionnel(le) doit être polyvalent(e), avoir des connaissances techniques et de l'expérience terrain et de l'expérience en hôtellerie haut de gamme. Garant de la qualité du service, de l'accueil et de l'image du lieu, vous serez en charge des différents services liés à l'hébergement : - la réception des clients et l'entretien du hall et du bureau - le service conciergerie - le soutien aux équipes en cas de surcroit d'activité (service petit déjeuner - service au bar) Ce poste exige une disponibilité importante. Les horaires de travail sont continus peuvent être soit le matin. soit l'après midi. Les dimanches et jours fériés sont travaillés et le rythme de travail est soutenu. Véritable métier de contact le/la professionnel(le) est en relation avec la clippentèle, le personnel, la direction, les partenaires extérieurs. Poste à pourvoir immédiatement

Type de contrat
CDD - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
39H Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Anglais niveau avancé B2
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procédures de check-in et check-out
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Travailler en équipe
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

LA VIGNE DE RAMATUELLE

1 ou 2 salariés

LA VIGNE DE RAMATUELLE est un hôtel intimiste et élégant, composé de 16 suites, niché au coeur de la campagne de Ramatuelle. Nous recherchons de nouveaux profils pour enrichir notre équipe et veiller avec soin au bien-être de notre clientèle et du lieu. Idéalement des personnes qui aiment travailler dans la nature, qui ont le souci du détail et le plaisir du service sur-mesure. Mme Alexandra SAMUEL

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