ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle Service Automobile (H/F), situé à Sainte-Clotilde. Vos missions principales : **Accueil et relation client dans le secteur automobile : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients au sein du service après-vente. - Identifier les besoins des clients et les accompagner dans le suivi des prestations liées à leur véhicule (réparations, entretiens, diagnostics, etc.). - Assurer une interface efficace entre l'atelier et la clientèle, en garantissant une bonne circulation de l'information. - Gérer les ouvertures et clôtures d'ordres de réparation, la planification des rendez-vous et le suivi administratif associé. - Veiller à la satisfaction client tout au long du processus. - Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité et un contact professionnel. Profil recherché : **Formation et expérience : - Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine commercial ou de l'automobile. - Une expérience en accueil client, idéalement dans le secteur automobile, est un atout majeur. **Compétences techniques : - Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de rendez-vous ou d'ordres de réparation. - Connaissances de base en mécanique automobile appréciées. **Qualités personnelles : - Excellent sens du relationnel, bonne présentation et écoute active. - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et méthode. - Goût pour le travail en équipe et le service client.