Vos principales missions seront les suivantes : - Animer et organiser le magasin en mettant les produits en valeur - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. Conclure les ventes et en assurer le suivi dans le cadre des objectifs à atteindre et des procédures fixées. - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients - Vous assurez les missions liées à la tenue de l'espace caisse (encaissements, retours articles, etc.) - Mise en ligne d'articles sur le net - Traitement des commandes web : colisage - Gestion du SAV - Entretien des rayons et nettoyage magasin/produits PROFIL RECHERCHE Qualités attendues : Esprit client : Fait du client sa priorité, reste commerçant et agréable en toutes circonstances Anticipation/autonomie : s'adapter, innover, prévoir, anticiper les flux clients pour optimiser le confort clients , prendre des initiatives dans l'intérêt du magasin Relationnel: Ecouter , comprendre , transmettre une information, argumenter Esprit d'équipe : être solidaire Maitrise du digital: gestion globale de la mise en ligne des produits , traitements des commandes , respect des délais , colisage , litige , sav Horaires : les jours travaillés sont le mardi jeudi vendredi et samedi Attention, lors des congés des autres salariés il y a un passage à 35 h en avenant du contrat