Rejoignez l'aventure ! Vous recherchez un cadre de travail stimulant, rythmé par des journées variées et où la satisfaction client est au cœur des priorités ? Vous avez de l'expérience dans le secteur du loisir, du sport ou de l'accueil grand public ? Alors cette opportunité est peut-être faite pour vous ! Vos futures missions, au quotidien, en lien avec la direction du site : Faire tourner le complexe sans accroc - Veiller au bon fonctionnement des activités proposées à nos clients : sécurité, hygiène, fluidité, confort : tout doit être au rendez-vous ! - Assurer la bonne tenue générale du site : propreté et rangement des espaces, port de la tenue UP2PLAY par les équipes, affichages et documents juridiques à jour (règlement intérieur, CGV, etc.) ... - Veiller à la mise en sécurité des encaissements. - Être attentif(ve) aux retours clients, savoir traiter les différends avec un client ou un fournisseur si besoin. - Gérer les stocks avec rigueur et anticipation, et suivre les relations fournisseurs (commandes, contrats, factures). - Coordonner les vérifications de maintenance et suivre les interventions techniques. Accompagner les équipes dans un cadre à la fois humain et structurant - Intégrer et former les nouveaux membres de l'équipe. - Animer et encadrer l'équipe au quotidien, notamment lors des pics d'activité (soirs, week-ends et vacances scolaires). - Élaborer les plannings, en conciliant les besoins du complexe, les contraintes légales et l'équilibre des équipes. Être moteur dans l'évolution du complexe - Proposer de nouvelles idées pour améliorer l'expérience client, diversifier l'offre ou faire évoluer les services. Statut cadre, forfait 218 jours (RTT). Rémunération fixe + variable. Le complexe est ouvert 7 jours sur 7 de 10h00 à 23h00 et le vendredi/samedi de 10h00 à 00h00. Profil recherché Vous avez idéalement déjà une expérience réussie dans un poste similaire dans le secteur du loisir, du sport, de l'événementiel ou de l'accueil grand public. Vous aimez avancer en équipe, motiver les autres, et savez allier écoute, organisation et sens du service au quotidien. Conformément à son engagement en faveur de l'égalité des chances et de la diversité, UP2PLAY étudie, à compétences égales, toutes candidatures.