La Créole Beach & Spa, est un hôtel 4 étoiles de 275 chambres, situé aux Antilles Françaises et accueillant une clientèle internationale. Acteur incontournable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe en Guadeloupe, La Créole Beach & Spa recherche deux Réceptionnistes (H/F). Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle au sein du service hébergement ! VOS MISSIONS : Sous la responsabilité du Chef de Réception et du Directeur d'Exploitation, vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour, de l'arrivée au départ. Vos principales missions seront : Accueillir la clientèle (individuels et groupes), en présentiel et au téléphone ; Réaliser les enregistrements, les départs, la facturation et l'encaissement ; Effectuer les réservations et planifier l'occupation des chambres ; Renseigner les clients sur les services, tarifs, conditions de séjour et prestations annexes ; Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel ; Garantir la confidentialité et la qualité de l'expérience client ; Transmettre les informations aux autres services et signaler toute anomalie ; Assurer la bonne tenue administrative et comptable de la réception. PROFIL RECHERCHE : Expérience minimale d'un an en réception hôtelière, ou diplôme en hôtellerie ; Excellente présentation, sens de l'accueil et du service client ; Maîtrise du français (lu, écrit, parlé), une autre langue étrangère est un atout; Maîtrise des outils informatiques hôteliers ; Bonne organisation, rigueur, esprit d'initiative et capacité à gérer les priorités.