C'est un collaborateur direct de la direction dont les connaissances en gériatrie font autorité. Il conduit les projets de l'établissement et l'équipe soignante dans une démarche de réponse aux besoins de la personne âgée dans sa globalité et en s'adaptant à la singularité de chacun. 1. MANAGER LES RESSOURCES HUMAINES Anticipe et gère l'adéquation activité / effectif Gère les aléas inhérents à l'activité et/ou aux fluctuations des effectifs Identifie, accompagne, évalue le développement des compétences individuelles et collectives Manage une équipe au quotidien, fixe des objectifs et en assure le suivi, délègue, donne des retours au personnel (signes de reconnaissance), responsabilise, informe et communique 2. GÉRER LES MOYENS Anticipe les besoins et définit les approvisionnements en fonction de l'activité et du budget Élabore et met en place des procédures en matière de sécurité, de qualité, d'utilisation de matériel 3. ASSURER UNE RELATION DE QUALITÉ AVEC LES BÉNÉFICIAIRES Accueille le résident et sa famille en se positionnant comme responsable des soins et suscite une relation de confiance avec les résidents Garantit les droits et devoirs des résidents conformément à la Charte Droits et Libertés Accompagne les résidents et les familles dans les moments difficiles et délicats S'assure de la continuité des soins et des prestations. Règle les différends résident - famille, résident - personnel, résident - résident 4. ÉVALUER, AMÉLIORER, METTRE EN PLACE DES PROCÉDURES Établit des diagnostics et prend des décisions Transmet des consignes et fait appliquer d'éventuelles mesures correctives en termes de sécurité des prestations Conduit des démarches participatives d'amélioration continue de la qualité des prestations