Le poste est placé sous la responsabilité du responsable de l'antenne au sein d'une équipe composée de 10 personnes. Activités principales : - Assistance applicative premier degré et gestion des identités et des droits d'accès afférents - Gestion du parc informatique et téléphonique de la DSDEN et des circonscriptions de la Loire Atlantique, administration de la console de notre FAI pour la téléphonie mobile - Assistance bureautique et accompagnement des utilisateurs sur les usages numériques - Gestion des serveurs administratifs et des sauvegardes en EPLE Connaissance, savoir : Environnement bureautique (Microsoft, logiciels libres, Apple, Android), Environnement système (Linux, Windows, VMware, Contrôleurs de domaine Microsoft, DHCP, DNS, PXE, MDT, iOS serveur de déploiement), Bases de données (Informix, Mysql, DB2), Langages (SQL, PHP, Shell, PowerShell), Matériels actifs, Outils d'inventaire gestion de parcs (Glpi), Solutions antivirales (Trend, Windows Defender), Outils collaboratifs, Prise de main à distance (ISL), Logiciels de supervision (NAGIOS), Outils de visioconférence. Une bonne connaissance du système d'information de l'éducation nationale notamment premier degré serait un plus. Savoir-faire : Etre capable d'effectuer des diagnostics permettant la résolution de problèmes Savoir travailler en mode projet, respecter les délais et savoir gérer les aléas Assurer le respect des règles RGPD dans les processus mis en œuvre Avoir un bon relationnel Pratiquer une veille technologique Savoir être : Etre capable de travailler au sein d'une équipe, de prendre des initiatives, de coopérer, de rendre compte Avoir le sens de la confidentialité Faire preuve d'autonomie et de rigueur Savoir être à l'écoute des utilisateurs