Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F à temps partiel (50%-60%) pour rejoindre notre service ressources basé à Lyon 5ème. Au sein d'un service engagé composé de deux personnes, vous aurez un rôle essentiel dans la gestion du denier et des dons sous toutes leurs formes, contribuant ainsi à une relation donateur de qualité. Vos missions principales: - Gestion des courriers : tri des retours en fonction des campagnes, ouverture et traitement des courriers du service. - Mise à jour des données : recherche et mise à jour des informations des donateurs pour un suivi optimal. - Traitement des dons : saisie, enregistrement et gestion des dons en espèce, chèque, CB, PA et virement, en respectant les procédures établies. - Communication avec les donateurs : envoi des courriers/mails de confirmation, jetons aux nouveaux donateurs, courriers de remerciements et reçus fiscaux. - Support et assistance : répondre aux sollicitations des donateurs (niveau 1) par mail/courrier/téléphone et les orienter si nécessaire. - Gestion bancaire : traitement des rejets bancaires (1x par mois). - Organisation et coordination : aide à la planification et à l'organisation des réunions et événements du service. Profil Expérience souhaitée de 2 ans dans un poste similaire. - Une solide formation en secrétariat ou en gestion administrative. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint). - Une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens de la confidentialité. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) acteur(trice) clé au sein de l'équipe. - Grande capacité d'adaptation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément. - Un excellent relationnel, une motivation pour le travail en équipe et un sens du service développé. Adressez-nous votre candidature et rejoignez une mission où votre engagement fera toute la différence ! Le salaire proposé est pour un équivalent temps plein, le poste peut être en 50 et 60%