Entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans le levage et la manutention, nous recherchons : 1 PLANIFICATEUR-DISPATCHEUR H/F pour renforcer l'équipe d'exploitation. VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : - Analyser les demandes d'interventions clients - Enregistrer les commandes et planifier les interventions en fonction des moyens humains et matériels disponibles - Être en contact avec les clients dans le cadre des demandes de devis, demande de plans, prises de commandes, planification chantiers, demandes d'informations sur les délais, durées d'intervention et moyens alloués. - Renseigner des ordres de mission auprès des personnels intervenants - Ajuster le plan de planification des interventions en fonction des aléas du quotidien : retards, intempéries, absences, incidents techniques etc. et de l'avancement réel des chantiers - Participer à la démarche d'amélioration continue de nos services et à la continuité de la certification MASE- S'engager dans une démarche qualité et de satisfaction de la clientèle Formation interne au logiciel de planification. Évolution des missions possible en fonction des compétences et du potentiel du candidat / de la candidate. Amplitude 8h - 18h