Offre n° 193SBYT
Manager de proximité

13 - MARSEILLE 15 - Localiser avec Mappy

Publié le 11 juin 2025

Le(la) titulaire du poste anime une équipe de gestionnaires et d'employés d'immeubles dans le but de garantir le bon entretien et la qualité résidentielle du patrimoine qui lui est confié. Il(elle) est l'interlocuteur privilégié entre les équipes de proximité et administrative. Animation et coordination d'équipe : - Coordonner et animer une équipe de gestionnaires d'immeubles (gestion des plannings) - Contrôler la bonne exécution des activités de son équipe - Faciliter l'intégration et la formation des nouvelles recrues - Conduire des entretiens individuels - Accompagner le gestionnaire d'immeuble dans les difficultés qu'il peut rencontrer dans ses fonctions › Entretien et maintenance courante du patrimoine : - Représenter le bailleur auprès des forces de police dans le cadre des rencontres PSQ-CSLPD - Superviser les opérations d'entretien et de contrôle des prestations exécutées par les prestataires en vue d'optimiser la qualité du service rendu - Réaliser les contrôles contradictoires des prestations de nettoyage et de l'entretien des espaces verts - Veiller à la maintenance préventive des parties communes et des logements et à leur bon état de fonctionnement Relation locataires et qualité de service : - Garantir la prise en compte et la résolution de toute sollicitation clients en favorisant la traçabilité des actions de proximité en mode nomade par les collaborateurs - Assurer une information ainsi qu'une communication régulière et construite avec les locataires et leurs représentants - Suivre la qualité des prestations réalisées et participer activement à la mise en œuvre des actions visant à améliorer les indices de satisfaction - Assister aux réunions partenariales liées à la sécurité et à la tranquillité des quartiers sur son périmètre géographique et en rendre compte Poste basé en résidence ou antenne de proximité impliquant des déplacements

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H30 Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Annuel de 31308.00 Euros sur 13 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion immobilière - CQP gestionnaire d'immeuble

Compétences

Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances
Accomplir des formalités administratives et réglementaires
Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l’autonomie, des compétences
Alerter, demander un appui ou un arbitrage
Analyser les dysfonctionnements, les aléas, les écarts par rapport aux objectifs
Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais
Effectuer le suivi administratif (pointage…), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien
Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe
Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
Gérer les conflits internes et proposer des solutions
Gérer un planning
Gérer une situation conflictuelle
Gérer une situation d'urgence
Maintenir une veille technologique et réglementaire active
Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
Organiser le collectif de travail en déclinant les directives et la politique de l'entreprise
Organiser le partage et la capitalisation de l'information
Piloter une activité
Prendre une décision et l'expliquer
Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
Surveiller et évaluer la performance de l'équipe
Utiliser les outils numériques
Valoriser et partager les bonnes pratiques
Vérifier la conformité des actions des membres de son équipe par rapport aux objectifs fixés
Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Travailler en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

UNICIL SOCIETE ANONYME D'HABITATION A LO

250 à 499 salariés

Acteur majeur de l'immobilier, la SA d'HLM UNICIL, filiale immobilière du groupe Action Logement et reconnue en région Sud-Est dans le domaine du logement social avec plus de 28 000 logements.

Voir la page employeur