ALTERNANCE - Chargé.e d'accueil touristique et de loisirs (H/F)

ALTERNANCE - Chargé.e d'accueil touristique et de loisirs (H/F) 974 - Salazie

Offre n° 193SJTT
ALTERNANCE - Chargé.e d'accueil touristique et de loisirs (H/F)

974 - Salazie - Localiser avec Mappy

Publié le 12 juin 2025

Vous avez le sens de l'accueil, vous aimez le contact humain et souhaitez évoluer dans le secteur du tourisme ? Rejoignez nos partenaires dans l'Ouest et vivez une expérience professionnelle enrichissante ! Vos missions : - Accueillir, informer et orienter les visiteurs - Gérer les réservations, facturer et encaisser les clients - Répondre aux demandes sur place, par téléphone ou en ligne - Promouvoir les activités locales et vendre des prestations touristiques - Participer à l'organisation d'événements culturels et festifs - Louer et entretenir le matériel de loisirs - Appliquer les procédures internes Langues : Maîtrise du français et niveau B1 en anglais exigé Profil recherché : - Bonne présentation, aisance relationnelle et sens du service - À l'aise avec les outils numériques et la communication client Ce que nous proposons : - Contrat en alternance avec formation qualifiante et encadrement personnalisé - Temps plein - horaires variables (incluant week-ends et jours fériés) - Une expérience terrain valorisante dans un secteur en plein essor Envie de contribuer à l'accueil touristique local ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure !

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage
Durée du travail
35H Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Selon la grille légal (alternance)

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Analyse des besoins des clients
  • Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
  • Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
  • Assurer la médiation culturelle lors de visites
  • Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel
  • Caractéristiques de l'offre touristique
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gestion des plaintes client
  • Gérer les réservations de visites ou d'activités
  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
  • Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
  • Organiser un espace d'accueil
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Procéder à l'encaissement
  • Traiter les réclamations des clients
  • Vendre une prestation ou un produit
  • Évaluer la satisfaction client

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

AEROKONSULT

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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