PLANIFICATEUR / DISPATCHEUR H/F

PLANIFICATEUR / DISPATCHEUR H/F 62 - LIBERCOURT

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Offre n° 193SWMP
PLANIFICATEUR / DISPATCHEUR H/F

62 - LIBERCOURT - Localiser avec Mappy

Publié le 12 juin 2025

Vous disposez obligatoirement d'une expérience professionnelle réussie au sein d'un service technique dans une société de services. Vos missions principales : - Répondre et gérer les appels et demandes clients : vous avez la capacité de diagnostiquer des problèmes de premier niveau - Répondre et gérer les appels et demandes clients sur des problématiques techniques - Suivi des délais d'interventions contractuelles par enseigne - Planification des appels sur les outils des techniciens - Traitement des rapports d'interventions - Chiffrage des rapports d'interventions pour mise en facturation - Suivi des plannings pour les contrôles réglementaires semestrielles et annuelles - Reporting et communication clients - Vous êtes le coordinateur entre tous les interlocuteurs - Vous réalisez les devis de réparation - Vous mettez à jour l'outil interne (GMAO) et les outils clients (portails) - Vous tenez à jour les dossiers clients - Vous faites le lien entre les techniciens et le magasin pour la commande des pièces - Veiller à la sécurité du personnel notamment en respectant la réglementation et les normes sécurité - Réaliser les audits HSE véhicules - Réaliser des causeries HSE aussi souvent que nécessaire

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • A VOIR SELON PROFIL

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - EXPERIENCE SAV Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Aisance à l'oralCette compétence est indispensable
  • Appétence techniqueCette compétence est indispensable
  • Bonnes connaissances en électrotechniqueCette compétence est indispensable
  • Maitrise de l'outil informatiqueCette compétence est indispensable
  • Cadre réglementaire environnemental
  • Définir un dispositif de suivi de production
  • Optimisation des flux de production
  • Organiser le flux des produits sur une ligne de production
  • Organiser le travail d'une équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Réparation de machines et équipements mécaniques

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    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
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    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
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    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

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