Agent de support informatique en Allemand (H/F)

Agent de support informatique en Allemand (H/F) 31 - TOULOUSE

Offre n° 193SXSS
Agent de support informatique en Allemand (H/F)

31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 juin 2025

En tant qu'Agent de Support Informatique multilingue Allemand/Anglais, vous serez un acteur clé dans la satisfaction de nos clients en assurant un support technique et fonctionnel de qualité. Vos principales missions incluront : -Répondre aux appels téléphoniques en allemand et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes. -Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux. -Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées. -Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service client optimal.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
  • Pc portable

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Apporter une assistance technique aux équipes
  • Déploiement de solutions informatiques
  • Informatique
  • Support client à distance
  • Systèmes d'exploitation informatique
  • Évaluation de besoins informatiques

Langues

  • AllemandCette langue est indispensable
  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

Employeur

FACYLITIES MULTI SERVICES

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Crée fin 2007, FaCylities Multi Services (dénommé FMS) est une Entreprise Adaptée & Solidaire partenaire des moyens logistiques, informatiques et EPI des entreprises et collectivités. FMS a mis en place un système d'inclusion sociale promotionnel des personnes en situation de handicap par l'emploi durable. FMS compte aujourd'hui près de 450 salariés.

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