Nous recherchons pour la saison estivale un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Oré de Saint-Malo. Un hôtel quatre étoiles récemment rénové, composé de 48 chambres contemporaines et situé à l'entrée de Saint-Malo. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront, vous jouerez donc un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Responsabilités: - Accueillir les arrivées de la clientèle, gérer leur départ - Assurer le bon déroulement du séjour de ses clients, savoir les conseiller sur les activités ou lieux culturels aux alentours - Gérer les appels téléphoniques et effectuer les prises de réservations - Suivre les dossiers en cours - Gérer un fond de caisse et la facturation des chambres - Maintenir un standard élevé de propreté et d'organisation à la réception -Participer au service petit-déjeuner - Pouvoir être amené à remplacer occasionnellement des shifts de nuit Expériences: - Expérience préalable en service client ou en hôtellerie est un plus -Capacité à travailler en équipe - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue - Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office, système téléphonique, etc.) - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision et souci du détail *Horaires: shift du matin et shift de l'après-midi* *1 weekend par mois en repos* Si vous êtes une personne accueillante, souriante, organisée et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Veuillez postuler en ligne en soumettant votre CV.