GROUPE ALTITUDE RESIDENCES - BOURG SAINT MAURICE Lieu de travail : Bourg-Saint-Maurice, nouveaux bureaux situés dans le quartier Alpins Le groupe ALTITUDE RESIDENCES, présent à Tignes, Belle Plagne et la Rosière, recherche un agent commercial. Véritable garant de l'occupation de nos cinq résidences et chalets de standing, vous jouerez un rôle déterminant au sein de la centrale de réservation. A la fois premier contact client et polyvalent, vous ne vous ennuierez jamais. Vos missions principales seront variées et recouvriront différents aspects : COMMERCIAL (40% du travail) : Réception et traitement des appels téléphoniques et des emails Information, conseil et vente auprès des clients Enregistrement des réservations Suivi des dossiers clients, suivi des règlements et relance de facture Vente additionnelle : forfait, ménage, transport Créer et envoyer des rapports hebdomadaires au responsable de la centrale de réservation et à la direction FRONT OFFICE (le samedi en saison) : Préparation et gestion des arrivées et départs Permanence en réception dans nos résidences et information auprès de nos clients Ventes additionnelles auprès de nos clients : réservation des parkings, location de ski, forfaits... Assistance client : SAV - problèmes techniques Organisation du planning des ménages, gestion des équipes de ménage et Contrôle des ménages COMMUNICATION (20% du travail) : Mise à jour des informations des sites internet Mise à jour des annonces OTA (Booking, Airbnb, Office de tourisme...) Création et mise à jour des documents clients (livret d'accueil, guide de séjour) Recherche et suivi de partenariats Commercialisation des résidences et de nos extras Formation en hôtellerie, commerce / vente ou marketing / communication, vous avez un profil commercial 1 à 2 ans d'expérience en réception et/ou centrale de réservation Congés : 1 jours + 2 demi-journées et travail le weekend Avantages : Tickets restaurant, mutuelle Vous recherchez une expérience unique et souhaitez participer avec nous aux projets de développement de ces établissements d'exception, nous vous attendons ! N'hésitez plus et envoyez votre candidature !