Nous recherchons un agent d'exploitation en CDD, pouvant déboucher pour un CDI. MISSIONS PRINCIPALES L'agent d'exploitation assure l'organisation, le suivi et l'optimisation des opérations de transport de marchandises. Il veille à la bonne exécution des tournées, à la satisfaction des clients, au respect de la réglementation et à la rentabilité de l'activité. Activités principales : - Planifier et organiser les tournées de transport (affrètement ou flotte propre) - Affecter les moyens humains et matériels nécessaires (conducteurs, véhicules, remorques) - Optimiser les itinéraires en fonction des contraintes (délais, coûts, réglementations) - Suivre en temps réel l'exécution des opérations (via TMS / géolocalisation) - Gérer les aléas (retards, pannes, absences) et trouver des solutions rapides - Communiquer avec les conducteurs, les clients et les partenaires (chargeurs, sous-traitants) - Vérifier et archiver les documents de transport (lettres de voiture, bons de livraison) - Assurer le respect des règles de sécurité, de qualité et de la législation sociale ________________________________________ COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Compétences techniques : - Bonne connaissance du secteur du transport routier et de la réglementation (temps de conduite, ADR, etc.) - Maîtrise des outils informatiques (TMS, Excel, logiciels de planification) - Capacité à gérer plusieurs missions en parallèle et à prioriser - Connaissance géographique et logique des flux Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'organisation - Réactivité et autonomie - Bon relationnel et sens du service client - Capacité à gérer le stress et les imprévus - Esprit d'équipe ________________________________________ FORMATION & EXPÉRIENCE - Bac à Bac+2 dans le domaine du transport/logistique (BTS GTLA, DUT GLT, etc.) - Une première expérience dans un poste similaire est un plus ________________________________________ CONDITIONS PARTICULIÈRES - Astreintes éventuelles - Utilisation de systèmes de géolocalisation et de logiciels spécialisés