Nous recherchons pour notre Hôtel familial *** 24 chambres situé à FOIX un responsable de réception dans le cadre d'une création de poste. Poste à pourvoir dès que possible. Missions principales : - Superviser les services durant les absences du Directeur - Coordonner l'activité de la réception afin de garantir un accueil de qualité aux clients - Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients en veillant à leur satisfaction - Former et encadrer l'équipe de réception pour maintenir un service de haute qualité - Résoudre les problèmes de tous niveaux - Optimiser le processus de réception - Collaborer avec les autres services afin d'assurer une gestion efficace Activités et tâches précises du poste : - Relation Client - Gestion des réservations - Gestion adminisatrative et comptable - Organisation - Management - Communication - Gestion des stocks - Mise à jour du système de réservation - Service Petit déjeuner ponctuel en cas de besoin Amplitude horaire : 8h-20h Connaissances et compétences requises : - Maîtrise des systèmes de réservations hotelières notamment le logiciel THAIS - Maitrise de l'anglais. Une autre langue étrangère serait un plus Qualités requises : - Avoir le sens du service - Faire preuve de créativité - Faire preuve de rigueur et de précision - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Travailler en équipe