Le réseau Daniel Moquet, présent partout en France, recherche un(e) Conseiller Clientèle Téléphonique (H-F) pour agrandir son équipe du service client, composée de 10 collaborateurs/trices engagé(e)s. Votre rôle sera essentiel dans le premier contact avec nos client(e)s particuliers, porteurs de projets d'aménagement extérieur (allées, clôtures, jardins...). Votre mission: - Réceptionner les appels entrants de particuliers de toute la France - Contacter les client(e)s ayant rempli un formulaire sur notre site internet - Qualifier les projets : comprendre les attentes, recueillir les informations clés - Planifier les rendez-vous pour les franchisés/commerciaux - Envoyer de la documentation et assurer un suivi rigoureux - Réaliser diverses tâches de secrétariat et de classement Compétences : - Aisance au téléphone et écoute active - Expérience dans la gestion de la clientèle, idéalement par téléphone - Bonne organisation et sens des priorités - Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Internet Vous avez le sens du service client : sourire, empathie, positivité; l' esprit d'équipe et d'initiative ; êtes rigoureux/euse et autonome Durée hebdomadaire : 35h (du lundi au vendredi, 9h à 19h) Pourquoi rejoindre Daniel Moquet ? Travailler chez Daniel Moquet, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine avec une ambiance chaleureuse, un engagement fort envers la satisfaction client, et un environnement stimulant où chacun peut évoluer. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et devenez le premier contact de nos futurs clients partout en France !