L'Assistant(e) en gestion locative accompagne le/la gestionnaire locatif dans ses tâches courantes : le suivi des dossiers, la gestion des contrats de location, la mise à jour des dossiers... Il peut aussi être amené à régler certains litiges. Tache : - Accueillir des clients - Gérer des appels téléphoniques et des demandes par email - Analyser des demandes de location et l'attribution des logements - Organiser et suivre des visites de locations - Saisir des courriers et des mails aux locataires, propriétaires, partenaires. - Préparer et gérer les contrats de location - Saisir les dossiers des nouveaux locataires dans le logiciel de gestion immobilière - Mise à jour de la Gestion Electronique des Documents - Accompagner des locataires en situation de fragilité financière et sociale (CAF, Visale, SMDEA.) - Traiter les requêtes et les réclamations des locataires et des usagers - Mandater les artisans et réaliser les demandes d'interventions - Traiter les requêtes et les plaintes des locataires et veiller à leur satisfaction. Qualités requises : - Qualités relationnelles - Rigueur et organisation - Polyvalence - Capacités d'adaptation - Travail en équipe et en autonomie - Bonne connaissance de la zone géographique - Préservation du secret professionnel. Expérience significative en gestion immobilière exigée.