Lieu de travail : Thury-Harcourt-le-Hom (14) Contrat de travail : CDI - temps plein. Rejoindre Normec Abiolab : PME en forte croissance (290 salariés, 12 laboratoires en France), NORMEC ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme d'analyses agro-alimentaires et environnementales accréditées COFRAC et agréées par le Ministère de la Santé et le Ministère de l'Ecologie et du Développement durable. PME en mouvement, NORMEC ABIOLAB s'appuie - au sein de ses 6 000 m² de laboratoires - sur la compétence et l'engagement de tous ses collaborateurs, pour contribuer à préserver quotidiennement la santé de nos concitoyens. Nos équipes composées d'experts dans leurs domaines sont la force de notre structure. Présents sur tout le territoire national, nous continuons quotidiennement notre développement pour atteindre notre objectif principal : préserver la santé humaine ! Description du poste : Nous recherchons activement un(e) assistant(e) commercial(e) et ADV afin de rejoindre notre belle équipe en CDI. Vos principales missions seront les suivantes : RELATION CLIENT : - Effectuer un premier niveau de réponse au client (technique, qualité, production). - Assurer la relation client dans la gestion des bons de commandes. - Informer le client en cas de non-respect des engagements pris (résultat, délai, qualité, conformité à réception). GESTION DES TOURNEES: - Paramètre, attribue et planifie les prestations terrain à réaliser, en collaboration avec le service commercial et les responsables de secteurs. - Contrôle et optimise les tournées. - Suit la réalisation des prestations terrain. - Participe à l'import des fichiers de prélèvement et / ou la saisie des parties hautes. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTS : - Centraliser les remontées d'information et réclamations des clients et les partager avec les services support. AVANT VENTE : - Réaliser les devis et bon de commandes. COMMUNICATION DES RAPPORTS AUX CLIENTS : - Vérifier les données administratives avant génération des rapports. - Communiquer les résultats aux clients. FACTURATION : - Effectuer les opérations de facturation. - Communiquer les factures aux services dédiés. Liste non exhaustive. Profil recherché : Diplômé.e d'un Bac en microbiologie / domaine scientifique (exemple : BTS ANABIOTECH) ou fort(e) d'une première expérience réussie en tant que technicien(ne) préleveur(euse), vous êtes une personne autonome, rigoureuse et vous appréciez le travail en équipe. Une première expérience dans un domaine en microbiologie / scientifique ou en prélèvement (dont alternance et / ou stages) est un plus. Modalités : - Poste à pourvoir dès à présent. - Localisation : Thury-Harcourt-le-Hom (14). - Durée hebdomadaire du travail : 35h par semaine du lundi au vendredi. - Mutuelle d'entreprise. - Salaire à établir en fonction du profil. Si ce poste vous donne envie, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV à jour et lettre de motivation par e-mail.