Le poste proposé est rattaché au service commercial à destination des clients individuels. Appel entrant L'activité « Individuels » représente deux tiers de l'activité actuelle et est un important axe de développement. Ses principales tâches sont les suivantes : - Prise d'appels téléphoniques pour la vente de séjours Hiver et Eté sur des destinations Villages Club - Conseil en destinations : mer, campagne et montagne - Connexion à notre logiciel pour vérification des disponibilités - Vérification des avantages clients et application des règles de promotions - Prise de réservations de séjours en prêtant attention au logement affecté à la bonne typologie familiale (assistance logicielle) - Traitement du courrier avec affectation des paiements et documents reçus sur les dossiers de réservations - Envoi des documents de réservation aux clients en fonction des options souscrites Le poste est à pourvoir en CDD planning variable, vous pouvez être amené à travailler le samedi matin - Début de contrat : au plus tôt - Fin de contrat : 31/08/2025 ou 30/09/2025 Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, formation interne sur les outil et l'offre de service Votre relationnel, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre dynamisme sont des atouts indispensables à cette mission