En tant qu' Assistant Stock Manager (H/F), vous êtes responsable de la bonne gestion du stock et veillez au respect des différentes procédures. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Garantir une gestion efficace du stock : En Appartement : - Maîtriser les politiques, standards et procédures Sézane - Participer à l'organisation des espaces de stockages - Réceptionner, intégrer et ranger les livraisons régulières - Assurer la gestion des retours Clients, des défectueux/retouche/pressing - Aider à la commande des consommables et autres achats divers pour l'Appartement - Faire du client la priorité de l'appartement - Avoir une bonne connaissance du stock afin de répondre aux attentes des Clients le plus efficacement possible - Répondre aux besoins de l'équipe de vente en lui apportant les pièces demandées par les clients sur le floor - Réaliser minutieusement les inventaires (hebdo, tournant, globaux) - Superviser le traitement des stocks entrants et sortants - Assurer l'approvisionnement quotidiens de l'Appartement et le parfait rangement des réserves - Assister la planification les différentes livraisons et changements de collection - Isoler les nouveaux produits pour l'implantation des nouvelles collections En Conciergerie : - Assurer la bonne gestion des SAV (traitement et remboursement) - Veiller à l'envoi des colis en réparation - Intégrer, scanner et ranger le Click & Collect - Vérifier les commandes Click & Collect en attente (remboursement, renvoi, relance client) Délivrer une expérience client singulière - Avoir une connaissance parfaite du stock afin de répondre aux attentes des Clients le plus efficacement possible - Fluidifier la liaison entre le stock et la surface de vente par une organisation structurée - Veiller à présenter un produit selon les standards Octane - Etre ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web) - Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits - Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients Garantir l'image de marque - Participer à la bonne présentation des produits en mettant en avant les nouveautés - Aider le Visuel Merchandiser ou le Relai Visuel Merchandiser à la préparation de la nouvelle implantation - Vérifier le rangement et l'étiquetage des produits en réserve - Assurer la qualité des produits par un rangement minutieux - Proposer des ajustements merchandising afin d'optimiser la rotation des produits en stock. - Assurer l'approvisionnement quotidiens de l'Appartement et le parfait rangement des réserves - Manager et développer votre équipe : - Participer à la planification de l'organisation de l'équipe stock - Intégrer les nouveaux collaborateurs - Aider à la formation du personnel sur la gestion des stocks - Contribuer à la création d'un environnement de travail positif et harmonieux - Faire preuve de propositions pour améliorer les procédures - Définir des objectifs clairs et en assurer le suivi - Développer les compétences de votre équipe - Reporter régulièrement les problèmes de stock à l'équipe Retail