Vos missions : Contacter de nouveaux prospects afin de fixer des rendez-vous pour l'équipe commerciale Qualifier les interlocuteurs et évaluer leur potentiel en fonction de critères définis Mettre en valeur l'offre de l'entreprise en présentant ses fonctionnalités, ses avantages et son utilité Répondre avec clarté aux questions des prospects pour susciter leur intérêt Saisir et actualiser les données clients dans le CRM interne Assurer le lien entre la prospection et les commerciaux en transmettant les informations pertinentes Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés (volume d'appels, rendez-vous, résultats) Se tenir informé-e des évolutions produits et renforcer ses compétences en techniques de vente Gérer l'accueil physique des clients en domiciliation, au sein du centre d'affaires Profil recherché : Formation Bac +2 minimum Expérience significative en prospection téléphonique dans un environnement BtoB et BtoC Très bonne expression orale, sens de l'écoute et aisance relationnelle Maîtrise du Pack Office et rigueur administrative Forte sensibilité à la satisfaction client, esprit d'équipe, dynamisme, engagement Qualités relationnelles Écoute active : comprendre les besoins, capter les signaux faibles Élocution claire : voix posée, articulation nette, ton professionnel Capacité de persuasion : argumentation fluide, adaptée et naturelle Qualités mentales Résistance au refus : garder motivation et sourire malgré les refus Persévérance : relancer avec méthode, ne pas se contenter d'un premier contact Réactivité : adapter son discours en fonction du profil du prospect Compétences techniques Maîtrise des scripts d'appel et gestion des objections Utilisation fluide des outils informatiques (CRM, agenda, messagerie) Organisation rigoureuse : prise de notes, suivi client, priorisation Posture professionnelle Politesse et courtoisie en toutes circonstances Sens du service client : représenter l'entreprise avec engagement Esprit d'équipe : coordination avec les commerciaux, entraide, communication Joindre à votre CV une lettre de motivation