Le poste : Votre AGENCE PROMAN VESOUL recherche un Assistant(e) commercial(e) - Pôle E-commerce pour son client basé à Noidans-Les-Vesoul. L'assistant(e) Commercial(e) sera chargé(e) des missions et attributions suivantes : Gérer quotidiennement les demandes et commandes clients par mail et téléphone (aucun contact physique avec le client) Renseigner les clients (spécificités techniques, prix, délais, devis, nouveautés,.) Assurer l'enregistrement des commandes et des bons de préparation correspondants S'assurer des livraisons dans les délais, suivi d'expédition, relation avec le service logistique et agence de transport S'assurer de l'édition des éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Gérer la prestation de service après-vente clients Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons Rendre compte à la responsable commerciale de l'avancement des dossiers clients HORAIRES : en alternance une semaine 8h - 16h et une semaine 9h - 17h Temps de travail hebdomadaire : 35h Profil recherché : COMPETENCES TECHNIQUES De formation Bac+2, BTS ou DUT Gestion administrative et commerciale et/ou Techniques de Commercialisation, Maitrise du pack office Aisance générale avec l'outil informatique et les ERP Aisance téléphonique Etre à l'aise avec le maniement des chiffres Maitrise des bases de la comptabilité (facturation, avoir,) COMPÉTENCES TRANSVERSALES Avoir un excellent sens du relationnel ; notamment téléphonique Avoir un excellent sens du service client, orientation client Être capable de se conformer à des procédures, consignes et opérations méthodiques, Identifier les priorités et organiser son travail en conséquence, Savoir communiquer et travailler en équipe Être rigoureux, faire preuve d'autonomie, Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.