Notre client, entreprise familiale ancrée dans le secteur industriel, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe dans un contexte de forte croissance. L'entreprise se distingue par ses valeurs fortes : proximité, réactivité, qualité et innovation, au service de ses clients et partenaires. Les missions Vous intégrerez une équipe de 3 assistantes commerciales, travaillerez en binôme avec un commercial terrain, et serez rattaché(e) à la Responsable Commerciale. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, de la prise de commande à la livraison. Vos missions principales - Recueillir les demandes clients et/ou du commercial itinérant (devis, commandes, litiges) -Élaborer les offres de prix en collaboration avec le commercial - Étudier, traiter et préparer les commandes (produit, disponibilité, délais) - Saisir et valider les commandes dans le système informatique - Suivre les commandes tout au long du processus (production, expédition, réception) - Contrôler la facturation et gérer les litiges (qualité, transport, délais) - Informer les clients en cas de retard ou de difficulté d'approvisionnement Le profil Formation : Bac +2 minimum dans le domaine commercial ou administratif Expérience : Minimum 2 ans sur un poste similaire (ADV ou assistant commercial) Compétences : Excellente communication et sens du service client Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe Connaissance du secteur industriel ou du bâtiment