En tant que Responsable de Centre Auto, vous serez le pilier principal garantissant la réalisation des objectifs et la satisfaction des clients. Vos principales responsabilités incluront la gestion quotidienne du centre dans une approche orientée vers le client. Vous superviserez et optimiserez l'ensemble des opérations, allant de la réception client à la gestion efficace du stock en passant par l'organisation des équipes techniques et commerciales. Vous devrez élaborer et mettre en œuvre les plans nécessaires au développement de l'activité tout en assurant le respect des normes de sécurité et qualité. Votre expertise vous permettra d'assurer l'encadrement, la formation continue ainsi que l'animation de votre équipe afin de promouvoir un environnement professionnel harmonieux. En outre, vous serez chargé(e) d'analyser les indicateurs clés de performance pour identifier les axes d'amélioration, garantir une rentabilité optimale et développer le chiffre d'affaires du centre auto. Enfin, il sera crucial pour ce poste d'instaurer et maintenir un niveau élevé de satisfaction client grâce à un service personnalisé et à une attention particulière aux retours clients. Les compétences requises pour exceller dans ce rôle comprennent : - Expérience confirmée en management dans le secteur automobile ou retail - Solides compétences en gestion commerciale et financière - Excellente capacité à encadrer, motiver et fédérer une équipe - Sens aigu du service client et aptitude à établir des relations solides - Connaissance approfondie des normes de sécurité applicables au secteur - Capacité analytique développée permettant une prise de décision éclairée - Compétences organisationnelles efficaces avec une attention aux détails - Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office)