Vos principales missions après être formé au sein du service SAV/Maintenance sont les suivantes : - Réception des appels entrants des clients, - Prendre note de la panne et échanger avec le clients pour dans premier temps un accompagnent à distance (suivre chek liste) - Transférer les pannes non solutionnées aux techniciens, - Réalisation des commandes et des devis liés à la maintenance, - Suivi quotidien avec les techniciens terrains, - Planification des interventions des techniciens, Vous travaillez du lundi au vendredi sur base de 35h/hebdo.